سياسة الإرجاع و الإستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

نحن في khalijshoponline.com نحرص على توفير أفضل تجربة تسوق لعملائنا. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي قمت بشرائه أو إذا كان هناك أي مشكلة في المنتج، يمكنك إرجاعه أو استبداله وفقًا للشروط التالية:

1. فترة الإرجاع والاستبدال:

   • يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
   • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع العلبة الأصلية وجميع الملحقات المرفقة.

2. الشروط والأحكام:

   • في حال الاستبدال، سيخضع العميل لدفع أي فرق في السعر إن وجد.

3. إجراءات الإرجاع والاستبدال:

   • يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على contact@khalijshoponline.com للحصول على رقم الإرجاع أو الاستبدال.
   • يجب على العميل إرسال المنتج مع الإيصال الأصلي أو فاتورة الشراء.

4. الاسترداد المالي:

   • سيتم استرداد المبلغ بالكامل عبر نفس وسيلة الدفع التي استخدمها العميل، بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه.
   • قد يستغرق استرداد المبلغ من يوم إلى 3 أيام عمل.

5. الشحن والتكاليف:

   • رسوم الشحن الخاصة بالإرجاع أو الاستبدال تتحملها الشركة .
   • 
     

ملاحظة: إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا، فإن تكلفة الشحن ستتحملها الشركة.