سياسة التوصيل

سياسة التوصيل

نحن في khalijshoponline.com نحرص على تقديم أفضل خدمة توصيل لعملائنا. إليك بعض المعلومات حول خدمات التوصيل لدينا:

1. مناطق التوصيل:

   • نحن نقدم خدمات التوصيل لجميع أنحاء السعودية، بالإضافة إلى بعض المناطق الدولية. يرجى التحقق من إمكانية التوصيل إلى منطقتك عند إتمام عملية الشراء.

2. فترة التوصيل:

   • عادةً ما يستغرق التوصيل من يوم إلى 3 أيام عمل حسب المنطقة.
   • قد تختلف فترة التوصيل في حالات معينة، مثل العطلات الرسمية أو الظروف الجوية السيئة.

3. رسوم التوصيل:

   • رسوم التوصيل مجانا.
   • 
     

4. تأكيد الشحن والتتبع:

   • بعد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية تحتوي على تفاصيل الشحنة .

5. 
   

6. التأخيرات:

   • في حال حدوث أي تأخير خارج عن إرادتنا (مثل مشاكل في الشحن أو الكوارث الطبيعية)، سنتواصل معك لتزويدك بتحديثات حول حالة طلبك.

7. استلام الطلب:

   • تأكد من أن الشخص الذي سيستلم الطلب موجود في العنوان المحدد عند وصول الشحنة. في حال تعذر الاستلام، قد يتم تأجيل التوصيل أو فرض رسوم إضافية.

8. مشاكل في التوصيل:

   • إذا واجهت أي مشكلة مع طلبك أو إذا وصل المنتج تالفًا، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن عبر contact@khalijshoponline.com  ليتم حل المشكلة بأسرع وقت.